来源:飞象网

　　近日，有网友发微博称，自己在母婴电商网站”蜜芽宝贝”购买商品后，个人交易信息莫名其妙被他人获取，并以客服办理退款为由，要求消费者提供帐号密码等信息

　　冒充客服给你办理退款

　　不久前，身在南京的某女士在”蜜芽宝贝”上下单后，蜜芽宝贝的“客服”就与她联系，对方能精确报出订单信息、运单号等，要求该女士按“客服”提供的网址进行退款。

　　记者在网上搜索发现，已有众多专门从事电商数据贩卖的QQ群。有完整订单详情、金额、运单号、日期、订单支付方式、客户姓名、客户电话、客户地址等个人信息，一些卖家还自称数据来自电商内部员工。

　　蜜芽宝贝：短信告知用户

　　诈骗分子的买家订单数据到底从何而来?对此，蜜芽宝贝并没有向用户给出解释，只是向用户发出了短信告知。

　　工商总局：泄露消费者个人信息将受罚

　　由国家工商总局制定的《侵害消费者权益行为处罚办法》已经正式实施。该《处罚办法》指出，经营者未经消费者同意收集、使用消费者个人信息的;泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息的，都将受到处罚。这里的个人信息包括消费者的姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式等。

　　专家提醒：不要设置相同密码

　　无论卖家还是买家，都要有安全意识，不要轻易点击陌生链接，尤其是商家应该认真自查、排堵漏洞，更要从源头保障买家的信息安全。同时，买家在接到商家电话、QQ时，也要提高警惕，及时到电商平台与客服核实信息是否属实，定时修改密码，也可以向公安等相关部门举报。

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